Front Office Supervisor - Luxury Hospitality in Bali

Bergabunglah dengan PT Nara Operasi Asia sebagai Front Office Supervisor dan jadilah wajah dari pelayanan terbaik di salah satu properti mewah di Bali. Ini bukan hanya pekerjaan, melainkan kesempatan untuk memimpin tim dinamis, meningkatkan pengalaman tamu, dan membentuk masa depan layanan kami. Di PT Nara Operasi Asia, kami menghargai profesionalisme, integritas, dan dedikasi tinggi. Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan semangat dan inovasi, di mana setiap hari adalah peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan bersama.

Sebagai Front Office Supervisor, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola operasi front office dengan efisien dan profesional. Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari Receptionist, Concierge, dan Housekeeping untuk memastikan setiap tamu merasa dihormati dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem manajemen properti seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengoptimalkan proses check-in, check-out, dan layanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasi front office dengan menggunakan sistem PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
• Memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar dan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan tim Housekeeping untuk memastikan kamar siap untuk tamu.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu.
• Mengelola dan memantau kinerja tim Front Office, termasuk Receptionist dan Concierge.
• Memastikan semua regulasi dan prosedur properti diikuti secara ketat.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mungkin timbul selama operasi.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan tamu untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Hospitality, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Front Office Supervisor atau posisi serupa di industri perhotelan mewah.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang Hospitality atau manajemen properti akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan manajerial dan kepemimpinan yang kuat.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memahami dan menghormati budaya dan nilai-nilai lokal serta internasional.
• Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan internasional akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait