Customer Service

PT Berkah Prima Mandiri, perusahaan logistik di Denpasar Bali, mencari Customer Service untuk timnya. Tempat ini memerlukan orang yang ramah dan bisa berkomunikasi dengan baik.

Anda akan bertugas menangani keluhan pelanggan, memastikan mereka puas dengan layanan kami, dan membantu pelanggan jika ada kendala.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang layanan kami.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Membantu pelanggan dalam menggunakan layanan kami.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Memastikan semua komunikasi pelanggan tercatat dengan baik.
• Berkomunikasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service.
• Memiliki pengetahuan tentang layanan logistik.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Berpengalaman dengan sistem pelaporan dan pelacakan.
• Berpengalaman dengan perangkat lunak pelanggan (CRM) adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait