Floor Supervisor - Restaurant & Hospitality

Bergabunglah dengan tim kami di Kintamani, Bali, sebagai Floor Supervisor dan jadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa. Di posisi ini, Anda akan mengawasi operasi lantai setiap hari, memimpin tim yang berdedikasi, dan memastikan standar kualitas tinggi tercapai. Dengan latar belakang kami di industri restoran dan hospitality, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.

Kami mencari seorang pemimpin dinamis yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik. Di sini, setiap hari adalah peluang baru untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajerial Anda. Bersama kami, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh warna dan keindahan alam Bali, sambil membangun karir yang menjanjikan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasi lantai secara keseluruhan, memastikan semua tugas dan layanan berjalan lancar.
• Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target kualitas dan layanan pelanggan.
• Melakukan audit dan evaluasi kinerja tim secara berkala untuk peningkatan kualitas.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.
• Memastikan semua prosedur operasional dan keamanan diikuti dengan baik.
• Melaporkan perkembangan operasional dan masalah ke manajemen secara teratur.
• Mengelola inventaris dan stok secara efisien untuk memastikan ketersediaan barang.
• Memastikan lingkungan kerja tetap bersih dan rapi sesuai standar yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri restoran atau hospitality.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau layanan pelanggan (kegunaan sertifikasi seperti: CHM, CHA, atau sertifikasi serupa).
• Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen operasional seperti PMS (Property Management System).
• Berpengalaman menggunakan perangkat lunak manajemen stok dan inventaris seperti SAP, Oracle, atau sistem serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan kemampuan untuk memotivasi tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait