Inbound Officer / Travel Consultant - Indonesia
Bergabunglah dengan tim dinamis kami sebagai Inbound Officer / Travel Consultant di Private Advertiser dan mainkan peran utama dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi klien internasional. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkolaborasi dengan agen perjalanan global, operator tur, dan mitra lainnya.
Sebagai Inbound Officer / Travel Consultant, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan dari calon pelanggan, memberikan konsultasi perjalanan yang profesional, dan memastikan bahwa setiap klien mendapatkan pengalaman perjalanan yang optimal. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem pemesanan dan manajemen, termasuk Travelport GDS, Sabre, dan Amadeus, untuk memastikan pemesanan dan reservasi berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan dari calon pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan konsultasi perjalanan yang profesional dan personal kepada klien internasional.
- Mengelola pemesanan dan reservasi menggunakan sistem Travelport GDS, Sabre, dan Amadeus.
- Memastikan semua dokumen perjalanan dan informasi klien lengkap dan akurat.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal dan mitra eksternal untuk memastikan pengalaman perjalanan yang mulus.
- Melaporkan dan menganalisis data pertanyaan dan pemesanan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti dan mematuhi regulasi perjalanan nasional serta internasional.
- Menjaga hubungan baik dengan klien dan mitra untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pariwisata, Manajemen Perhotelan, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Inbound Officer, Travel Consultant, atau peran terkait di industri pariwisata.
- Pemahaman mendalam tentang sistem pemesanan dan manajemen seperti Travelport GDS, Sabre, dan Amadeus.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Pengalaman dalam mengelola krisis dan menangani masalah pelanggan.
- Sertifikasi dalam bidang Pariwisata atau perjalanan dapat menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang